WonderがClaimを買収：外食産業に新たな顧客獲得戦略

Grubhubの親会社であるWonderは、レストラン向けリワードアプリ「Claim」の買収を発表しました。この買収により、Grubhubはプラットフォーム上のレストランに対し、顧客獲得と維持のための強力なツールを提供できるようになります。Grubhubのユーザーは、提携レストランで追加の割引やリワードを享受できるようになります。

Claimの概要：キャッシュバックとデータ駆動型マーケティング

2021年に設立されたClaimは、ユーザーが地元レストランで利用できるキャッシュバックリワードを提供しています。これにより、テイクアウトや店内飲食の両方で利用可能です。提携レストランはClaimを活用してプロモーションを展開し、集客を促進し、Claimダッシュボードを通じてパフォーマンス分析を追跡することができます。

Claimはこれまでに総額2,000万ドルを調達しており、2024年10月のシリーズAラウンドでは1,200万ドルを調達したと報告されています。PitchBookは同社の評価額を6,200万ドルと推定していました。主な投資家には、VMG Technology、Sequoia Capital、Susa Ventures、Lightbank、Metalab Venturesなどが名を連ねています。

買収がもたらす相乗効果と戦略的意義

ClaimのCEO兼共同創設者であるサム・オブレツ氏は、「魅力的なリワード体験と強力な機械学習モデルを組み合わせることで、レストランと常連客を結びつけています。Grubhubへの参加は、数百万人のユーザーと数千のレストランにリーチするためのエキサイティングな新章となるでしょう」と述べています。

GrubhubのCEOであるハワード・ミグダル氏は、「Claimの革新的なリワード技術は、レストランパートナーが来店客とエンゲージするための強力な新しい方法を導入し、Grubhubの既存の強力なマーケティングツール群をさらに強化します。GrubhubとClaimが一体となることで、Claimのデータ駆動型ツールを41万5,000以上の加盟店と約2,000万人のユーザーに拡大し、ユーザーがお気に入りのレストランでより多く節約できるよう支援できます」とコメントしました。

今後の展開：全国展開とアプリ連携

GrubhubはTechCrunchに対し、Claimの全チームメンバーにGrubhubへの参加を打診したことを明らかにしました。Claimは今後、よりパーソナライズされたリワードを通じて、レストランと消費者とのつながりを強化し、顧客獲得コストの削減とリピート訪問の促進を目指します。これらすべてを、オペレーションの複雑さを増すことなく実現するとしています。

現在、Claimはニューヨーク市でGrubhub加盟店とユーザー向けに利用可能となっており、年内には全国展開が計画されています。Claimアプリとウェブサイトは「当面の間」は引き続き利用できるとのことですが、数か月以内にはGrubhubとClaimアプリ間で「合理化された体験」が提供される予定です。既存のClaimユーザーには、製品やリワードの支払い方法に変更が生じる可能性があるものの、引き続きパーソナライズされたプロモーションやリワードが提供される見込みです。

元記事: https://techcrunch.com/2026/01/20/grubhub-parent-acquires-restaurant-rewards-startup-claim/