フォード、商用車両事業にAIを導入

フォードは、商用車両事業にAIを導入し、新しいチャットボット「Ford Pro AI」を発表しました。このツールは、商用車両のテレマティクスソフトウェアのサブスクリプションユーザー向けに設計されており、車両データを分析し、商用車両の管理者が作業を簡素化するためのアクションを生成します。

Ford Pro AIの機能

新しいAIシステムは、商用車両の速度、シートベルトの使用状況、エンジンの健康状態などのデータを分析し、商用車両の管理者が直面する問題に対する解決策を提供します。管理者は、燃料コストを削減するための推奨事項や、特定の車両に関する洞察、または以前のリクエストの結果をまとめたメールを書くようチャットボットに指示することができます。

AIの正確性と信頼性

フォードのFord Pro IntelligenceのジェネラルマネージャーKevin Dunbar氏は、Ford Pro AIは「正確で、製造元のグレードの車両データ」を使用して信頼性の高い応答を生成するツールであると述べています。このシステムは、AIの「幻覚」を減らすために、顧客の個々の車両群からクリーンで構造化されたデータをソースとしています。

商用車両の管理におけるAIの役割

フォードは、商用車両の管理は「高摩擦、物理的、そして感情的な仕事」であると指摘し、Ford Pro AIは「多くの運用データ処理を担当し、商用車両管理者を疲れさせるような作業を処理します」と述べています。

商用車両管理者への提供

Ford Pro AIは、フォードのテレマティクスソフトウェアを使用している商用車両管理者向けに提供され、既存のFord Proテレマティクスサブスクリプションに含まれています。したがって、追加料金を支払う必要はありません。ただし、商用ドライバー向けのモバイルアプリや車載ソフトウェアでの利用は現在のところ計画されていません。

AIの利用と人間の役割

Ford Pro AIは読み取り専用モードで動作し、特定のタスクを実行するには人間の介入が必要です。フォードは、人間の労働を置き換えるのではなく、特定のタスクを自動化し、ワークフローを改善することを目的としています。

元記事: https://www.theverge.com/transportation/892010/ford-pro-ai-telematics-commercial-fleet