アマゾン、AI支援の変更に上級エンジニアの承認を求める
アマゾンの電子商取引部門は、最近の障害に関連する「深堀り」会議を開催し、AIコードツールの使用に関連する事象を含むと発表しました。
アマゾンは、最近の「障害のトレンド」が「高影響範囲」や「ジェネラティブAI支援の変更」などの要因を伴っていると述べています。
AIツールの使用と障害
アマゾンの上級副社長であるデーブ・トレイドウェルは、従業員に向けたメールで、サイトと関連インフラストラクチャの可用性が最近良好でないことを伝えました。
アマゾンのウェブサイトとショッピングアプリは先月、ソフトウェアコードのデプロイメントの誤りにより約6時間停止しました。この障害により、顧客は取引を完了できず、アカウント詳細や商品価格を確認する機能も利用できませんでした。
今後の対策
トレイドウェルは、アマゾンが今週の「ストアテック」ミーティングで「問題の深堀りと、将来的な障害を制限するための短期的な取り組み」について議論すると述べています。
- アマゾンは、AI支援の変更を承認するための上級エンジニアの署名を求める。
- アマゾンは、サイトの可用性のレビューを「通常のビジネスの一部」と位置付け、継続的な改善を目指している。
AWSの問題
アマゾンのクラウドコンピューティング部門であるAWSは、AIコードアシスタントの使用に関連する少なくとも2つの障害を経験しています。
12月中旬、AWSはコスト計算ツールの13時間の中断を経験し、エンジニアがKiro AIコードツールを使用して特定の変更を許可した結果、ツールが「環境を削除し、再作成」したと報告されました。
今後の課題
アマゾンは、最近の障害の増加が人員削減の結果ではないと主張しています。
アマゾンは、AIツールの使用と障害の関連性を調査し、今後の問題を制限するための取り組みを強化しています。