AT&T FirstNetユーザーが驚愕の6,200ドル請求書を受領
AT&T FirstNetユーザーが驚愕の6,200ドル請求書を受領したという事例が2件報告されています。この問題は、ユーザーが無制限のデータプランを持っているにもかかわらず、誤って2ドル/メガバイトの料金で請求された結果となっています。
事例の詳細
最初の事例は2024年12月にテキサス州の警察官が経験しました。彼は3.1GBのデータ使用量に対して6,223ドルの請求書を受け取りました。この中で6,194ドルがデータ使用料として請求されていました。彼はAT&Tに連絡し、支店を訪問しましたが、最終的にAT&Tの社長事務所に連絡を取らなければ解決しませんでした。
2件目の事例は、フロリダ州の現役軍人が経験しました。彼は1月19日から2月14日までの期間で約3.1GBのデータ使用量に対して6,196ドルの請求書を受け取りました。請求書には「FN Data PPU 3,098MB at $2.00 per MB」という項目があり、これが合計6,196ドルの請求額を形成していました。
AT&Tの対応
AT&Tは、これらの問題について「システムエラー」であると説明しましたが、具体的な原因については明確な説明を提供していません。しかし、フロリダ州の軍人に対しては、詳細を提供する前に請求書を修正しました。
FirstNetの特徴と課金
AT&T FirstNetは、緊急サービスを提供する人々向けに「ストレスフリーの課金」と「最大20％の節約」を謳っています。しかし、これらのユーザーが経験したように、実際には2ドル/メガバイトという非常に高い料金が適用されることがあります。
結論
これらの事例は、AT&T FirstNetの課金システムに問題があることを示しています。ユーザーは、このような誤った請求書を受け取った場合、すぐにAT&Tの社長事務所に連絡することを検討するべきです。