はじめに：ホリデーショッピングにおける消費者保護の重要性

ホリデーシーズンが近づき、多くの消費者がギフトの購入を計画しています。しかし、購入前に各小売店の配送および返品ポリシーを理解しておくことは、予期せぬトラブルを避け、スムーズなショッピング体験を確保するために非常に重要です。特に、詐欺や誤解から身を守るためにも、これらの情報を事前に確認する習慣を身につけることは、現代のデジタル社会における消費者の自己防衛策と言えるでしょう。今回は、主要な大手小売店の最新の配送および返品ポリシーをまとめました。

Amazon

配送:

• 感謝祭、クリスマス、元旦には当日配送は利用できません（ブラックフライデーも制限あり）。
• プライム会員は、対象となるZIPコードで「最低購入金額」を満たす適格な注文に対し、無料の当日配送を利用できます。
• プライム会員は、対象商品に対し最低購入金額なしで無料の翌日・翌々日配送も利用可能です。
• 非プライム会員の配送オプションは、各商品ページで確認できます。

返品:

• ホリデープロモーション期間中、11月1日から12月31日までに購入されたほとんどの商品は、2026年1月31日まで返品可能です。
• Apple製品は2026年1月15日までに返品する必要があります。
• このポリシーはプライム会員、非プライム会員の両方に適用されます。

Apple

配送:

• ホリデーシーズンの配送ポリシーはまだ発表されていませんが、昨年は12月21日午後9時（東部時間）までに注文すれば、刻印されていない在庫品はクリスマス・イブまでに無料配送されました。
• ほとんどの都市圏では、追加料金で店舗からの無料翌日配送または2時間配送が利用できます。
• 最寄りのApple Storeで商品を受け取ることも可能です。

返品:

• 12月25日以降の購入には通常の利用規約が適用され、最初の購入日から14暦日以内に返品する必要があります。

Target

配送:

• 35ドル以上購入するか、Target RedCardを使用すると、多くの注文で無料の翌々日配送が利用できます。
• 当日配送は1注文あたり9.99ドルですが、Target Circle 360会員（月額10.99ドル/年額99ドル）には含まれています。
• 当日配送の利用可能性は、商品と場所によって異なります。

返品:

• 11月1日から12月24日までに購入された電子機器およびエンターテイメント商品には、2026年1月24日まで返品可能な延長返品ポリシーが適用されます。
• 携帯電話およびApple製品（Beats製品を含む）は、同じ期間に購入された場合、2026年1月9日までに返品する必要があります。
• その他のほとんどの商品にはTargetの標準返品ポリシーが適用され、第三者製品は90日間、Targetブランド製品はレシートがあれば最大1年間返品可能です。

Walmart

配送:

• Walmartはまだ公式のホリデー配送ポリシーを発表していません。
• 通常、対象となるZIPコードでは無料の翌日配送、無料の翌々日配送、および35ドル以上の対象注文で無料の標準配送を提供しています。
• Walmart Plus会員は、最低注文金額なしで無料の翌日・翌々日配送を利用できます。

返品:

• 10月1日から12月31日までに購入されたほとんどの商品は、2026年1月31日まで返品可能です。
• スマートフォンなど、一部例外が適用される場合があります。

B&H

配送:

• 一部の商品では無料の翌々日配送および翌日配送を提供しています。
• その他のほとんどの商品は無料の標準配送（1～7営業日）の対象であり、49ドル以上の商品には無料の速達配送（1～3営業日）が一般的に利用可能です。

返品:

• 配送日から30日以内に、新品状態で元のパッケージに入っている場合に返品が可能です。

Best Buy

配送:

• My Best Buy PlusおよびMy Best Buy Total会員は、対象注文で無料の翌日・翌々日配送を利用できます。
• 非会員は、35ドル以上の対象注文で無料の翌日配送を利用できます。

返品:

• ほとんどの商品には15日間の返品期間が設けられています。
• スマートフォンやウェアラブルなど、第三者契約を伴う「アクティベート可能な」商品は14日以内に返品する必要があります。
• My Best Buy PlusおよびMy Best Buy Total会員は最大60日間返品可能ですが、アクティベート可能な商品には14日間の制限が適用されます。

Costco

配送:

• 配送料は商品と配送方法によって異なりますが、多くの場合、無料配送が提供されます。
• 大型家電製品には「ホワイトグローブ」サービスを含む様々な配送オプションがあります。
• 一部の商品では、Instacartとの提携により当日配送も利用可能です。

返品:

• Costcoは一般的にオープンな返品ポリシーを持っていますが、テレビやコンピューターなどの電子機器には90日間の返品期間があります。
• その他の例外は返品ページに記載されています。

GameStop

配送:

• 35ドル以上の注文で無料配送を提供しています。
• 一部の地域では、店舗が閉店する少なくとも3時間前までに注文すれば、当日配送も利用できます。

返品:

• GameStopはまだホリデー返品ポリシーを掲載していません。
• 商品は、未開封でレシートがある場合、15日以内に返品できます。
• Pro会員は30日間返品可能です。

Dell

配送:

• ほとんどのDell製品には無料の標準配送が付属しています（最低購入金額なし）。
• 12月19日までに注文すれば、一部のギフトはクリスマスまでに無料で配送される場合があります。
• 配送期間は注文によって異なりますが、速達配送オプションも利用できます。
• 12月23日までに適格な速達配送で注文された商品は、12月25日までに到着する予定です。

返品:

• Dellの延長返品ポリシーの一環として、11月1日から12月29日までに購入された商品は、2026年1月15日まで返品可能です。

DJI

配送:

• 149ドル以上の購入で無料配送を提供しています。
• それ以外の場合、配送料は注文フォームに明記されます。
• 出荷時間は、商品の在庫状況によって異なります。

返品:

• 商品が新品同様の状態であるか、製造上の欠陥がある場合、受領後14日以内に返品が可能です。

Google

配送:

• すべての標準注文は最低購入金額なしで無料配送の対象となります。
• これは最も安価な配送方法に適用されるため、最速ではない場合があります。

返品:

• Googleはまだ特別なホリデー返品ポリシーを発表していません。
• 現時点では、すべての購入は標準の利用規約の対象となり、受領後15日以内にほとんどの商品を返品できます。
• Nest ThermostatsおよびVerizon契約の電話には、30日間の延長返品期間が適用されます。

HP

配送:

• 多くの商品で標準配送は無料で、3～6日以内に到着します。
• 追加料金で速達配送および優先配送オプションも提供しています。
• クリスマス、感謝祭、元旦には商品の出荷または配送は行われません。

返品:

• HPのウェブサイトから購入したほとんどの商品は、配送後30日以内に返品できます。
• 例外があり、一部の商品には最大15%の再入荷手数料が課される場合があります。

Microsoft

配送:

• オンラインのMicrosoft Storeを通じて販売されるほとんどの商品には、無料の翌々日または3日配送が含まれています。
• 追加料金で速達配送も利用できます。

返品:

• オンラインで購入したほとんどの物理的な商品は、新品同様の状態であれば、2026年1月31日まで無料で返品できます。
• 商品は元のパッケージに入っており、すべての部品、マニュアル、その他の付属品が含まれている必要があります。
• デジタルギフトカード、サービスおよびサブスクリプションのギフトカード、ROG Xbox AllyやHoloLensなどの一部のハードウェアは、このポリシーの対象外です。

Newegg

配送:

• Neweggの多くの商品は無料配送で、1～5営業日以内に配送されます。詳細は個別の商品ページで確認してください。

返品:

• 11月1日から12月31日までに購入された対象商品は、2026年1月31日まで返品または交換が可能です。

Sam’s Club

配送:

• Sam’s ClubのFAQによると、ほとんどの商品の配送料は、商品のサイズ、重量、配送方法、配送先住所によって異なります。
• Plus会員は多くのオンライン商品で無料配送を利用でき、Plus会員（年額110ドル）が現地時間午後1時までに50ドル以上の対象注文を行った場合、当日配送またはカーブサイドピックアップが無料で利用できます。
• Club会員（年額50ドル）は、当日または翌日配送に12ドルを支払うか、50ドル以上の注文で無料のカーブサイドピックアップを利用できます。

返品:

• Sam’s Clubには特定の返品期間は定められていませんが、一部の商品には特定の返品期間が明記されている場合があります。
• 例えば、電子機器や主要家電製品には90日間の返品期間があり、電話は14日間の返品ポリシーの対象となります。

Sonos

配送:

• Sonosはすべての商品で無料配送を提供しており、在庫品は現地時間午前11時までに購入された場合、通常同日出荷されます。
• 追加料金で翌々日または速達配送も利用できます。

返品:

• Sonosは30日間の返品ポリシーを提供しており、無料の返品配送も行っています。
• ただし、商品はSonosから直接購入されたものであり、受領後30日以内に返品を開始する必要があります。
• 商品には元のパッケージが含まれており、新品または新品同様の状態である必要があります。

まとめと消費者へのアドバイス

各小売店の配送および返品ポリシーは、ホリデーシーズン中に変更されたり、特定の製品に例外が適用されたりすることがあります。購入前に必ず各小売店の公式ウェブサイトで最新の情報を確認し、特に高額な商品やギフトとして購入する商品については、返品期間や条件を十分に理解しておくことが重要です。これにより、不必要なトラブルを避け、安心してショッピングを楽しむことができるでしょう。また、個人情報の取り扱いについても注意を払い、信頼できる販売元から購入することを心がけましょう。

---

元記事: https://www.theverge.com/21570161/holiday-shipping-return-policy-apple-google-microsoft-amazon