インド政府の新規制とWhatsAppへの影響
Metaが運営するメッセージングアプリWhatsAppは、その最大市場であるインドで岐路に立たされています。インド政府が導入した新たな規制が、プラットフォームの日常的な機能やユーザー体験、特に中小企業の業務運営に大きな影響を与える可能性があります。政府はサイバー詐欺対策としてこれらの措置を正当化していますが、デジタル擁護団体や政策専門家、そしてMetaを含む主要デジタルプラットフォームを代表する業界団体は、規制の行き過ぎや合法的な利用への支障を懸念しています。
この規制は、主要なインスタントメッセージングアプリ（Meta、Telegram、Signalなど）に対し、発行から90日以内の遵守を求めており、インドにおけるデジタル通信のあり方を大きく変える可能性を秘めています。
新規制の詳細：SIMカードとの紐付けと定期的なログアウト
11月下旬に発行され、12月上旬に公開されたこの新規制の具体的な内容は以下の通りです。
- アプリベースの通信サービスは、アカウントをアクティブなSIMカードに継続的にリンクすることが義務付けられます。
- ウェブ版およびデスクトップ版のアプリは、6時間ごとに自動的にログアウトされ、アクセスを再開するにはQRコードを介してデバイスを再リンクする必要があります。
インドの電気通信省は、これらの措置が「フィッシング、投資詐欺、デジタル逮捕詐欺、ローン詐欺で使用される番号の追跡可能性を回復する」と説明しています。政府のデータによると、インドでは2024年だけで2280億ルピー（約25億ドル）を超えるサイバー詐欺被害が発生しており、規制の背景には深刻な問題が存在します。ただし、SIMがデバイスに挿入されたままローミングしている場合は、この規則は適用されないと明確にされています。
WhatsAppへの深刻な影響：ユーザーと中小企業
この規制が最も大きな影響を与えるのは、インドで5億人以上のユーザーを抱えるWhatsAppでしょう。インドにおけるWhatsAppの利用率は非常に高く、Sensor Towerのデータによると、インドの月間アクティブユーザーの94%が11月に毎日アプリを開いています。これは米国の59%と比較しても突出した数字です。
特に懸念されるのは、中小企業への影響です。インドの多くの事業者は、WhatsApp Businessアプリ（中小企業向けのスマートフォン版サービス）と、顧客対応のためにWhatsAppのウェブクライアントやデスクトップクライアントを併用しています。強制的なSIM紐付けと頻繁な強制ログアウトは、注文受付、顧客サポート、エンゲージメントといった彼らのワークフローを寸断する可能性があり、ビジネス運営に深刻な支障をきたす恐れがあります。これは、WhatsAppがマルチデバイスおよびコンパニオンデバイス機能の拡張を進めてきた戦略と相反するものです。
インド市場でのWhatsAppの成長と変化
近年、インド市場におけるWhatsAppの成長は、新規ユーザーの獲得よりも既存ユーザーの維持によって牽引されています。Sensor Towerのデータによると、2025年第4四半期までの時点で、モバイルデバイスにおける月間アクティブユーザー数は前年比6%増となっていますが、ダウンロード数は約49%減少しています。
特に注目すべきは、商人による採用が成長の主要な原動力となっている点です。Appfiguresのデータでは、2024年初頭以降、WhatsApp Businessの初回インストール数がWhatsApp Messengerを継続的に上回っています。これは、インドにおいてWhatsApp Businessの月間アクティブユーザー数が2021年と比較して130%以上増加しているのに対し、WhatsApp Messengerは約34%の増加に留まっていることからも裏付けられます。
業界と専門家の懸念
業界団体であるBroadband India Forum (BIF) は、この措置が「一般ユーザーに重大な不便とサービス中断をもたらす」可能性があり、「技術的な実現可能性に深刻な疑問を呈する」と警告しています。同団体にはMetaもメンバーとして名を連ねています。
ニューデリーを拠点とする公共政策シンクタンクThe Dialogueの創設者であるカジム・リズヴィ氏は、この規制は「通信事業者識別ユーザーエンティティ（TIUEs）」という新たな、そしてまだ議論のある分類に基づいていると指摘します。これにより、メッセージングアプリが、正式な立法プロセスではなく行政命令を通じて、国のIT法の下での伝統的な規制から電気通信の枠組みへと移行させられていると述べています。リズヴィ氏は、「公共協議や技術ワーキンググループの欠如は、根本的な詐欺対策を講じることなく、コンプライアンス上の摩擦を生むリスクがある」と批判しています。
技術政策アドバイザーのドゥルーヴ・ガルグ氏によると、企業が裁判所でこの指示に異議を唱えることは難しいだろうとされており、Metaは本件に関するコメントを控えています。
Metaの反応
本件に関して、Metaはコメントを控えました。
元記事: https://techcrunch.com/2025/12/14/whatsapps-biggest-market-is-becoming-its-toughest-test/