はじめに
Amazonは、同社が2022年に買収したプライマリケアプロバイダーであるOne Medicalを通じて、2歳から11歳までの子供を対象とした従量課金制のバーチャルヘルスケアサービスを開始しました。これは、同社のヘルスケア分野への積極的な進出を示す最新の動きです。
メッセージベースの診察は29ドルから、ビデオ診察は49ドルから利用可能で、保険やOne Medicalの会員資格は不要です。このサービスは、ピンクアイ、シラミ、湿疹、虫刺され、接触性皮膚炎、真菌性発疹など、10種類以上の皮膚関連の問題に対応し、エピペンや喘息薬の処方更新も行います。
サービスの詳細と背景
Amazonは2024年に大人向けの同様のサービスを開始しており、今回の小児向けサービスはその拡大となります。Amazon One Medicalの家庭医でありナショナルメディカルディレクターであるナターシャ・ブーヤン医師は、「このサービスは、家族と小児科医との関係を置き換えるものではなく、むしろ、時間的制約のある懸念を抱える保護者にとって、既存のOne Medical会員を通じてオンデマンドアクセスがない場合の便利な選択肢として機能する」と述べています。
この動きは、Walgreens、CVS、Walmartといった企業が小売ヘルスケアサービスを縮小している中で行われました。先週、AmazonはロサンゼルスのOne Medicalクリニックで処方薬自動販売機を導入し、抗生物質、吸入器、血圧降下剤など、一般的に処方される様々な医薬品を提供しています。
セキュリティとプライバシーの懸念
バーチャルヘルスケアサービスの拡大は、機密性の高い医療データ、特に小児の健康情報の取り扱いに関して重要なセキュリティとプライバシーの懸念を引き起こします。オンラインでの診察や処方箋の管理は利便性を提供する一方で、患者データの保護、不正アクセスからの防御、そしてデータ漏洩のリスクを最小限に抑えるための堅牢なセキュリティ対策が不可欠です。
また、処方薬自動販売機の導入は、医薬品の供給チェーンにおける安全性と完全性に関する新たな課題を提起します。これらのキオスクが、正しい医薬品が適切な患者に届けられることを保証し、同時に不正なアクセスや改ざんから保護されるための物理的およびサイバーセキュリティ対策がどのように講じられているかは、継続的に監視されるべき重要な点です。
ヘルスケア市場への影響
Amazonのヘルスケア分野への進出は、2018年のオンライン薬局PillPackの7億5000万ドルでの買収、2020年のAmazon Pharmacyの立ち上げ、そして2022年のOne Medicalの39億ドルでの買収など、長年にわたる戦略的な投資によって特徴づけられます。今回の小児向けサービスと処方薬自動販売機の導入は、同社がヘルスケア市場における支配的なプレーヤーとしての地位を確立しようとしていることを明確に示しています。
この動きは、既存の薬局ビジネスに大きな影響を与えています。Rite Aidは残りの全店舗を閉鎖し、CVSは2021年以降1,000店舗以上、Walgreensは過去1年間で500店舗を閉鎖するなど、多くの伝統的な薬局チェーンが苦境に立たされています。Amazonの参入は、ヘルスケア提供の構造的な変化を加速させ、市場の競争環境を再形成する可能性があります。
まとめ
Amazonの小児向けバーチャルヘルスケアサービスの開始は、同社のヘルスケア戦略における重要な一歩です。これは、保護者にとっての利便性を高める一方で、医療データのセキュリティ、医薬品の安全性、そしてヘルスケア市場の健全な競争といった側面において、継続的な注意と監視が必要であることを示唆しています。テクノロジー企業がヘルスケア分野に深く関与するにつれて、これらのセキュリティとプライバシーに関する課題への対応が、その成功と社会的な受容の鍵となるでしょう。
元記事: https://techcrunch.com/2025/10/16/amazon-launches-pay-per-visit-virtual-healthcare-service-for-kids/