Microsoft Copilotで発生した大規模障害の概要

Microsoft Copilotが英国およびヨーロッパの一部地域で大規模なサービス障害に直面しており、多くの企業に影響を及ぼしています。ユーザーからは、Copilotへのアクセスが全くできない、あるいは機能の一部が正しく動作しないといった報告が多数寄せられています。

Microsoftの公式発表と対応

Microsoftは、この問題を公式に認め、そのステータスページで「英国のユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない、または一部の機能でパフォーマンスが低下する問題について調査中」と発表しました。このインシデントには、追跡コードCP1193544が割り当てられており、IT管理者はMicrosoft 365管理センターで詳細な情報を確認できます。

障害がもたらす具体的な影響

今回の障害は、ユーザーによって様々な形で現れています。

• 完全なアクセス障害：一部のユーザーはCopilotを全く開くことができず、ページがロードされなかったり、サービスが利用できないというエラーメッセージが表示されたりしています。
• 機能の不具合：サービスにログインできる場合でも、特定のツールが機能不全に陥っています。例えば、AIがプロンプトに応答しない、ドキュメントの要約ができない、テキストや画像の生成が要求通りに行われないといった問題が発生しています。

ビジネスへの広範な影響と今後の見通し

Microsoft Copilotは、多くのビジネスにおいて日々の業務に深く統合されており、メール作成、データ分析、会議の調整といった様々なタスクで利用されています。そのため、今回のサービス停止は、関連するMicrosoft 365アプリ（WordやTeamsなど）を使用しているオフィス全体の業務速度を著しく低下させ、企業活動に大きな支障をきたしています。

Microsoftは現在、この問題の解決に向けて取り組んでいますが、具体的な復旧時期についてはまだ明らかにしていません。ユーザーは、サービスがオンラインに戻るまで、一時的に手動での作業に切り替えるか、復旧を待つよう推奨されています。

元記事: https://gbhackers.com/microsoft-copilot-outage-disrupts-uk-and-europe/