Microsoft、Windows 11アップデートによるOutlookフリーズ問題を調査中
Microsoftは、Windows 11のセキュリティ更新プログラムが、POPメールアカウントを使用するユーザーのClassic Outlookデスクトップクライアントでフリーズやハングアップを引き起こしているという広範な報告を受けて調査を進めています。POP（Post Office Protocol）は、電子メールをサーバーからローカルデバイスにダウンロードするために使用されるプロトコルで、IMAPやExchangeほど広くは使用されていませんが、依然として個人ユーザーや中小企業の間で人気があります。
この既知の問題は、Windows 11 25H2および24H2向けのセキュリティ更新プログラムKB5074109をインストールしたユーザーに影響を与えています。影響を受けるユーザーからは、Classic Outlookが適切に終了せず、閉じても再起動できないとの報告が寄せられています。
Microsoftは木曜日に公開したサポートドキュメントで、「これは新たな問題であり、まだすべての症状を把握しているわけではありませんが、問題への理解が深まり次第、トピックを更新します」と述べています。MicrosoftのOutlookおよびWindowsチームは現在この問題を調査中ですが、現時点では修正プログラムや回避策の提供時期は明らかにされていません。
一時的な回避策とセキュリティ上の懸念
Microsoftは、調査が進展し、問題の範囲と原因が明らかになり次第、アドバイザリを更新するとしています。恒久的な修正プログラムがリリースされるまでの間、影響を受けるユーザーは、設定アプリを開き、Windows Update > 更新の履歴 > 更新プログラムのアンインストールへと進み、「Security Update for Microsoft Windows (KB5074109)」の横にある「アンインストール」リンクをクリックすることで、KB5074109更新プログラムを一時的にアンインストールできます。
あるユーザーは、「1月14日の更新プログラムが発行されるやいなや、Outlookがフリーズしクラッシュし始めました。KB5074109をアンインストールしたところ、Outlookは再び正常に動作するようになりました。記載されている修復や修正は、セキュリティ更新プログラムのアンインストールを除いてどれも機能しませんでした。再インストールを防ぐために、更新を延期しなければなりませんでした」とコメントしています。
しかし、Microsoftが警告しているように、セキュリティ更新プログラムを削除することは、Windowsデバイスをマルウェアやその他の脅威にさらす可能性があります。これらの更新プログラムは、攻撃で悪用されることが多い脆弱性を修正するため、注意が必要です。