TikTokで大規模なサービス障害が発生
1月26日（米国時間）日曜日以降、人気動画共有アプリTikTokで広範囲にわたるサービス障害が報告されました。ユーザーからは、コメントの読み込み問題や「おすすめ」ページのアルゴリズムの異常な動作など、様々な不具合が寄せられています。一部のユーザーでは、問題が依然として解決していないとのことです。
障害の原因は米国データセンターの停電
このサービス障害について、TikTokはX（旧Twitter）上で公式発表を行いました。同社の米国新会社TikTok USDS Joint Ventureは、障害の原因が米国データセンターでの停電であることを明らかにしています。
「昨日から、米国データセンターでの停電によりTikTokおよびその他のサービスに影響が出ており、復旧作業に当たっています。サービス安定化のため、データセンターパートナーと協力しています。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、早期解決に努めます」と、同社はコメントしています。
米国新会社発足直後のタイミングとユーザーの懸念
今回の障害は、米国政府の要請により設立された米国TikTok新会社が正式に発足した直後というタイミングで発生しました。この新会社では、TikTokの旧親会社ByteDanceの所有権が20%未満に抑えられ、Oracle、Silver Lake、MGXがそれぞれ15%を保有しています。このような背景から、一部のユーザーからは障害の真の原因や、政府による情報統制ではないかとの疑念の声も上がりました。
また、障害の発生がミネアポリスで進行中の抗議活動と重なったため、一部のTikTokユーザーは関連情報を検索することに困難を感じたと報告しており、これが政府による検閲パニックにつながる一因となりました。しかし、TikTokはこれらの問題もデータセンターの停電に起因するものとしています。
プライバシーポリシーの変更に関する誤解
週末には、TikTokのプライバシーポリシーが更新され、「性的生活や性的指向、トランスジェンダーまたはノンバイナリーとしてのステータス、市民権または移民ステータス」などのユーザーデータを収集するとの文言が含まれたことに対して、懸念が表明されました。しかし、TechCrunchの報道によると、これらの開示の一部は新しいものではなく、以前からプライバシーポリシーに記載されており、主にカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠するための措置であるとされています。
まとめ：タイミングの悪いトラブルとソーシャルメディア監視への警戒
今回のTikTokのサービス障害とプライバシーポリシーの変更は、一見するとタイミングの悪い通常のトラブルに見えます。しかし、これらの出来事は、社会的動乱の時期において、アメリカ国民がソーシャルメディアによる監視に対して警戒を強めるべき理由があることを示唆しています。