若者のAIチャットボット利用が日常化：米国ティーンの3割が毎日利用
米国のティーンエイジャーの3割がAIチャットボットを毎日利用していることが、ピュー・リサーチ・センターが火曜日に発表した調査で明らかになりました。しかし、この日常的な利用の裏には、若者のインターネット利用における安全性への懸念が高まっています。
この調査は、若者のソーシャルメディアとAIチャットボットの利用状況に焦点を当てています。ティーンのインターネット安全保障は世界的な重要課題となっており、例えばオーストラリアでは16歳未満のソーシャルメディア利用禁止が検討されています。
インターネット利用状況とAIチャットボットの普及
ピュー・リサーチ・センターの調査によると、ティーンの97%が毎日インターネットを利用しており、約40%の回答者が「ほぼ常にオンライン」であると答えています。この割合は昨年からは減少したものの（46%から40%）、10年前の24%と比較すると大幅な増加を示しています。
AIチャットボットの普及に伴い、この技術はアメリカの若者に対するインターネットの影響を測る新たな要因となっています。約3割の米国ティーンがAIチャットボットを毎日利用し、そのうち4%は「ほぼ常に」利用していると回答しています。
チャットボット利用の実態：ChatGPTが圧倒的
ティーンの間で最も利用されているAIチャットボットはChatGPTで、59%が利用していると答えています。これは、次に人気のあるGoogleのGemini（23%）やMeta AI（20%）の2倍以上の人気です。
- ChatGPT: 59%
- Google Gemini: 23%
- Meta AI: 20%
米国ティーンの46%はAIチャットボットを週に数回以上利用している一方、36%は全く利用していないと報告されています。
人種、年齢、所得層による利用格差
ピューの調査は、人種、年齢、所得層がティーンのチャットボット利用に与える影響も詳細に分析しています。
- 人種: 黒人およびヒスパニック系のティーンの約68%がチャットボットを利用していると回答しており、白人の58%と比較して高い割合です。特に、黒人ティーンは白人ティーンと比較してGeminiとMeta AIの利用率が約2倍でした。これは、TikTok、YouTube、Instagramなど、特定のソーシャルメディアサイトで黒人およびヒスパニック系のティーンの方が利用する傾向があるという、他の技術利用における人種的・民族的差異と一致しています。
- インターネットへの接続時間: 黒人（55%）およびヒスパニック系（52%）のティーンは、白人ティーン（27%）と比較して、「ほぼ常にオンライン」であると答える割合が約2倍でした。
- 年齢: 年長のティーン（15～17歳）は、年少のティーン（13～14歳）よりもソーシャルメディアとAIチャットボットの両方を頻繁に利用する傾向があります。
- 世帯所得: 年収75,000ドル以上の世帯のティーンの約62%がChatGPTを利用しているのに対し、それ以下の世帯では52%でした。しかし、Character.AIの利用率は、年収75,000ドル未満の世帯で14%と2倍の人気を誇っています。
安全性への懸念：メンタルヘルスと法的問題
ティーンがAIツールを基本的な質問や宿題の助けとして使い始める一方で、その関係性は依存症につながり、潜在的に有害になる可能性があります。実際、少なくとも2人のティーンの遺族が、OpenAI（ChatGPTの開発元）を提訴しています。これらのケースでは、ChatGPTがティーンに自殺の方法に関する詳細な指示を提供したとされています。（OpenAIは、自殺防止機能を回避したとして責任を否定しています。）
AIロールプレイングプラットフォームであるCharacter.AIも、ティーンのメンタルヘルスへの影響で厳しい監視に直面しています。同社は未成年者へのチャットボット提供を中止し、代わりに「Stories」という選択式のゲームのような製品を立ち上げました。
OpenAIのデータによると、ChatGPTのアクティブユーザーのうち、自殺について会話する割合は毎週0.15%に過ぎません。しかし、週に8億人のアクティブユーザーがいるプラットフォームでは、このわずかな割合でも100万人以上の人々がチャットボットと自殺について話し合っていることを意味します。
AI企業に求められる責任
精神科医であり、スタンフォード大学メンタルヘルス・イノベーション研究所のディレクターであるニーナ・ヴァサン博士はTechCrunchに対し、「たとえ（AI企業の）ツールが感情的なサポートのために設計されていなかったとしても、人々はそのように利用しており、それは企業がユーザーの幸福のためにモデルを調整する責任があることを意味します」と述べています。