OpenAIの広告導入にGoogle DeepMindが疑問
Google DeepMindのCEOであるデミス・ハサビス氏が、OpenAIがAIチャットボットに広告を早期に導入していることに「驚き」を表明しました。ダボス会議でのAxiosとのインタビューで、ハサビス氏はAIサービスでの収益化における広告利用のアイデアについて、Googleチームが「非常に慎重に」検討していると述べました。この発言は、OpenAIが週に8億人のアクティブユーザーを抱えるAIチャットボットの一部から追加収益を得る方法として、広告のテストを開始するというニュースに続くものです。
AIアシスタントにおける信頼性の問題
ハサビス氏は、AIチャットボットが提供する「アシスタント」という性質と広告の整合性について疑問を呈しています。「広告には何も悪いことはありません…それらは多くの消費者向けインターネットを支えてきました。うまく行けば有用になることもあります」と認めつつも、彼は次のように付け加えました。「しかし、アシスタントの領域、そしてチャットボットを役立つべきアシスタントと考えるならば、特に彼らがより強力になり、個人のために働く技術となるにつれて…広告がそのモデルにどう収まるのかという疑問があります。アシスタントには信頼が必要であり、それがどう機能するのでしょうか？」
Googleの慎重なアプローチ
ハサビス氏は、GoogleがAI製品に広告を無理強いするような上からのプレッシャーは感じていないと強調しました。彼はGoogleが「軽率な決定」を下すことはないとし、DeepMindの歴史は「非常に科学的で、厳密で、我々が取る各ステップ、それが技術自体であれ製品であれ、慎重に考えること」であったと述べました。Googleは、AIチャットボットに広告を導入する「現在の計画はない」とし、ユーザーの反応を監視していく方針です。
過去の反発とGeminiのパーソナライゼーション
ハサビス氏の発言は、AIアシスタントと広告の組み合わせに対する過去のユーザーの反発を想起させます。OpenAIが昨年、「アプリの提案」機能を検討した際、ユーザーはこれを「押しつけがましい広告」と感じ、否定的な反応を示しました。OpenAIはその後、この機能を停止しましたが、ユーザーが不快に感じたのは「金銭的な要素」の有無ではなく、体験の質が低下したことでした。ハサビス氏は、チャットボットの使用体験がGoogle検索とは大きく異なると指摘します。検索ではユーザーの意図が明確なため有用な広告を表示できますが、チャットボットは個人について知り、生活の多くの側面を助けるデジタルアシスタントになることを意図しているため、広告の導入には「非常に慎重な検討が必要」と語りました。Googleは現在、ユーザーのGmailやPhotosにアクセスしてよりパーソナライズされた応答を提供する、Geminiの新しいパーソナライゼーション機能に焦点を当てています。
AI広告の未来と課題
パーソナライズされた広告ターゲティングは無料のウェブを支えるビジネスですが、AIアシスタントとの会話中に広告を提示することは、ユーザーにとって不快に感じられる可能性があります。AmazonのAlexaが過去に広告を組み込もうとした際も、ユーザーは「アシスタント」を求めており、「商品を売りつけるパーソナルショッパー」ではないとして拒否しました。ハサビス氏は、将来的には「適切に」広告を導入する方法があるかもしれないと認めつつも、現時点では慎重なアプローチを維持する姿勢を示しました。AIアシスタントにおける広告のあり方は、今後も議論の対象となるでしょう。