WhatsAppが競合AIチャットボットを排除

Metaが提供するメッセージングアプリWhatsAppは、規約変更により、競合するAIチャットボットの利用を禁止すると発表しました。これにより、OpenAIのChatGPTとMicrosoftのCopilotは、2026年1月15日をもってWhatsAppプラットフォームから撤退することになります。

規約変更の背景と詳細

この変更は、WhatsApp Business Solutionの利用規約が改定されることによるものです。新しい規約は、AIチャットボットを開発する企業が、Metaのプラットフォームを競合製品の配布に利用することを禁じています。

• 発効日: 新規約は2026年1月15日に発効します。それまでは、ChatGPTとCopilotはWhatsApp上で利用可能です。
• データ移行: ChatGPTユーザーは、アカウントをWhatsAppにリンクすることでチャット履歴を引き継ぐことができますが、Copilotユーザーにはこのオプションは提供されません。

Metaの狙いと今後の展望

Metaの広報担当者はTechCrunchに対し、「WhatsApp Business APIの目的は、企業が顧客サポートを提供し、関連する最新情報を送信することにある」と説明しています。つまり、AI自体が製品であるケースではなく、顧客サービスやサポート目的での利用を想定しているとのことです。この変更は、Metaが自社のAIチャットボット「Meta AI」を唯一の選択肢として確立し、競合他社が自社のプラットフォームを利用するのを阻止する狙いがあると見られています。

この動きにより、Perplexityを含む他のサードパーティ製AIチャットボットも、今後WhatsAppからの撤退を発表する可能性が高いと報じられています。結果として、来年1月以降はMeta AIがWhatsApp上で利用できる唯一のAIオプションとなる見込みです。

元記事: https://www.theverge.com/news/829808/chatgpt-copilot-ai-llm-leaving-whatsapp-meta