概要
Microsoftは2026年1月23日、Outlook for iOSの最新バージョンに起因する重要な不具合を認めました。この問題は、iPadデバイスでOutlookモバイルアプリを起動する際に、アプリがクラッシュまたはフリーズするというものです。バージョン5.2602.0を使用しているすべてのiPadユーザーが影響を受ける可能性があります。
不具合の原因
Microsoftのインシデントレポート（EX1220516）によると、この問題は「機能フラグが更新された際にタブを再起動ではなくリフレッシュすることを意図した変更に関連するコードエラー」が原因とされています。意図しない挙動により、アプリの起動プロセスが阻害されている状況です。
一時的な回避策
Microsoftは、この問題に対する一時的な回避策として、ユーザーに対し以下の手順を推奨しています。
- Outlookモバイルを起動する前に、iPadの機内モードを有効にする。
- アプリが起動した後、Wi-Fiまたはセルラーデータを再度有効にする。
この手順により、修正プログラムが提供されるまでの間、影響を回避できるとしています。
修正プログラムと今後の対応
Microsoftはすでにこのバグに対する修正プログラムの開発を完了しています。しかし、修正版のアプリがAppleのApp Storeに公開されるまでには、Appleの審査およびリリースプロセスにより、最大で24時間かかる見込みです。この問題は、Microsoft 365管理センターで「インシデント」としてタグ付けされており、ユーザーに大きな影響を与えていることが示唆されます。
その他、Microsoftが対処中の関連問題
今週、MicrosoftはOutlookに関連する他のいくつかの問題にも対処しています。
- Windows 11、Windows 10、および複数のWindows Serverプラットフォーム（Windows Server 2025、Windows Server 2022、Windows Server 2019を含む）で、2026年1月のセキュリティアップデートをインストールした後に発生するOutlookのフリーズ問題に対する一時的な回避策を共有しました。
- 米国、フランス、英国のExchange Online顧客がWeb版Outlookを介してメールアカウントにアクセスできない別の既知の問題（EX1221742）の緩和に積極的に取り組んでいます。
- 週末には、リモート接続アプリに影響を与える資格情報プロンプトの失敗や、Secure Launchが有効なデバイスのシャットダウンまたは休止状態への移行を妨げる問題を修正するため、Windows 10、Windows 11、およびWindows Server向けの緊急帯域外アップデートをリリースしました。
これらの状況は、Microsoftが現在、様々なプラットフォームで発生しているOutlookおよび関連サービスの安定性問題に集中的に対処していることを示しています。