はじめに – アマゾンの生鮮食品即日配送が大幅拡大
アマゾンは、米国で生鮮食品の即日配送サービスを大幅に強化しました。水曜日の発表によると、米国内の2,300以上の都市や町で、顧客が新鮮な食料品を即日配送で受け取れるようになります。このサービスは2026年にはさらに多くの都市に拡大される予定です。
サービスの詳細と市場競争
アマゾンは今年8月に生鮮食品の即日配送を導入しており、これはInstacartやWalmart+といった競合他社とのクイックコマース分野での競争を意識した動きと見られています。以来、顧客は新鮮な果物、野菜、乳製品、肉、魚介類、焼き菓子、冷凍食品に加え、電化製品、書籍、パントリーの必需品、スナック、そしてペーパータオルや歯磨き粉などの日用品まで、幅広い商品を注文できるようになりました。
高品質を支えるロジスティクス
アマゾンは、生鮮食品の配送において品質保持に注力しています。同社は「専門の温度管理されたフルフィルメントネットワーク」を構築しており、商品が完全に鮮度を保った状態で届けられることを保証しています。注文品は到着時および配送出発前に6段階の品質チェックを受け、温度に敏感な商品は断熱バッグに入れられて配送されます。
驚異的な成長と人気商品
この生鮮食品即日配送サービスの需要は急速に高まっています。アマゾンによると、即日配送で最も注文の多い上位10品目のうち、9品が生鮮食品が占めています。特に、生鮮食品の売上は今年1月以来、なんと30倍に成長しました。生鮮食品を即日配送に追加する顧客は、そうでない顧客と比較して約2倍の頻度で買い物をする傾向にあるとのことです。
- バナナ
- ハスアボカド
- イチゴ
- ハニーアプル
- ライム
- ブルーベリー
- ブラックベリー
- オーガニックバナナ
- ネーブルオレンジ
- バスルームティッシュ
これらが即日配送におけるトップセラーとなっています。
料金体系と拡大する品揃え
即日配送の料金体系は以下の通りです。
- Prime会員：25ドル以上の注文で配送料が無料。25ドル未満の場合は2.99ドルの手数料。
- 非Prime会員：注文金額に関わらず12.99ドルの手数料。
アマゾンは、8月以降、即日配送で利用できる生鮮食品の品揃えを30%以上増加させており、Whole Foods Marketの数千もの人気商品も含まれるようになっています。